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Cómo publicar un mismo post de Facebook en varios idiomas

Lo comentábamos hace unas semanas en Canarias Comunicación al compartir el post Cómo verificar tu página de Facebook: la única manera de estar al día en redes sociales, especialmente en Facebook, es trastear, trastear y trastear. Hoy me he topado, trasteando la sección de Configuración de la página de uno de mis clientes en Facebook con la opción “Publicar en varios idiomas” y la alegría al verlo y probarlo fue extrema. Para quienes gestionan comunidades multilingües en sus páginas de Facebook, esta funcionalidad puede suponer un cambio importante: ¡atención especial sector turístico! ¿Qué community manager de hoteles no se ha encontrado en la encrucijada de los posts en diferentes idiomas vs diferentes páginas vs segmentar publicación?

publicar un post en varios idiomas en facebook

¿Qué hacer cuando tienes una única página en Facebook pero usuarios que hablan varios idiomas?

Hasta ahora, las opciones disponibles cuando tenías un público multilingüe en Facebook eran sencillos apaños, según mi punto de vista. Si quieres mantener una sola página para tu marca en Facebook, pero tienes usuarios que hablan en diferentes idiomas, hasta ahora, podías:

  • Redactar el mismo post en varios idiomas: estéticamente no ideal y, para el usuario, especialmente si quieres añadir textos algo largos, poco atractivo.
  • Segmentar el público que recibe un post: puedes limitar un determinado público para que el post en cuestión aparezca en sus newsfeed. Tienes que publicar diferentes posts si quieres transmitir un mismo mensaje a diferentes targets.

Si decidías cambiar de estrategia, también podías crear una página de marca para idioma. Esto tiene sentido si tu estrategia es diferente en cada mercado, pero, si es la misma, es un poco jaleo.

¿Qué supone la nueva funcionalidad de Facebook “Publicar en varios idiomas”?

La nueva funcionalidad de Facebook “Publicar en varios idiomas” (por cierto, no encuentro nada de información sobre esta nueva herramienta, así que tampoco sé desde cuándo está activa, quizá soy la última en enterarme ;P) supone que, a partir de ahora, si seleccionas esta opción, puedes publicar un ÚNICO POST en tu página de marca en Facebook, pero determinar un texto específico para cuántos idiomas te interesen. De esta manera, si has incluido una opción en inglés y, en mi configuración como usuaria de Facebook (persona) yo he puesto que hablo inglés, yo veré ese post solo en su versión con texto en inglés. Ni me enteraré de que otras personas lo están viendo en otros idiomas.

Lo interesante, en comparación con las opciones que teníamos hasta ahora, es que realmente se trata del mismo post. Es decir, toda la repercusión que tenga suma al mismo post: comentarios, likes, compartidos…

¿Cómo activar y utilizar la función “Publicar en varios idiomas” en mi página de Facebook?

Utilizar esta nueva funcionalidad es muy sencillo. Te lo explico en un momento con unos pantallazos. Primero, tienes que activar la funcionalidad. Para ello, entra en tu página de marca, pincha en Configuración y se te abrirán las opciones del submenú “General”:

publicar un post en varios idiomas en facebook

Edita la opción y actívala y ¡listo! Ahora ya podrás ir a tu página y preparar un post para probarlo. Ahora, tu caja de texto aparecerá así:

publicar un post en varios idiomas en facebook

Podrás ir añadiendo líneas con el texto de los idiomas que decidas, sin necesidad de restringir el total de quiénes verán tu post. ¡Solo sumando, nada de restar visibilidad!

 

publicar un post en varios idiomas en facebook 2

Una vez publicado, como administrador, verás en la esquina izquierda superior de la caja del post el idioma que está seleccionado en ese momento, pero, quienes vean tu post en su newsfeed, solo lo verán en el idioma que tienen establecido en su configuración.

publicar un post en varios idiomas en facebook 0

Para mi al menos, esta herramienta supone un cambio importante en la manera en la que voy a gestionar los perfiles de algunos de mis clientes. ¿Has probado ya la opción de “publicar en varios idiomas”, te parece interesante para tu página?

De bearivero.com a canariascomunicacion.com

Hoy hace 5 años que decidí dejar mi trabajo en Agencia de Publicidad y me lanzaba al mundo del autónomo ofreciendo servicios de comunicación online (social media, contenidos & relaciones públicas online). Por aquel entonces lo resumí en así: Adiós 2010, Hola 2011 y En mi nueva vida

Así que, simbólicamente, aunque llevo más de un año trabajando en esta nueva marca (bendito equipo de FRO, ¡gracias por no perder la paciencia conmigo para crear la imagen de Canarias Comunicación) he decidido hacer oficial hoy, también 26 de noviembre, mi paso de bearivero.com a canariascomunicación.com

Obviamente, bearivero.com sigue existiendo, sigo siendo yo misma, autónoma con muchas ganas de trabajar en proyectos inspiradores, pero, como no quiero ser solo yo eternamente y me aburre (desespera, da vergüenza, no me motiva tanto) utilizar mi nombre para vender mis servicios, he decidido abrir una nueva puerta. De hecho, bearivero.com sigue online, pero un poco más “ligera de equipaje”.

He mudado mis viejos posts a este nuevo dominio y ahora me tocará hacer un buen repaso a todo ese material y ponerme las pilas manteniéndolo activo. Lo bueno: después de algo de soledad durante estos 5 años, ahora cuento con compañeros maravillosos con los que comparto y consulto todo lo relacionado con lo laboral (bueno, lo confidencial no ;P). Gracias Marta, gracias Tanja, gracias Cris, gracias María, gracias Laura, gracias Dara y muchas más gracias, que tampoco me voy a poner aquí en plan discurso de los Premios Goya.

Con muchas ganas e ilusión, aquí tienen a su disposición: Canarias Comunicación.

Best practices de Twitter para Twitter

Quienes trabajamos en comunicación y publicidad en internet sabemos que parte básica de nuestra profesión (quizá uno de sus atractivos para muchos) es que estamos en constante cambio. Tenemos la necesidad de estar al día, de leer blogs del sector, de seguir los perfiles de otros compañeros en Twitter para que no se nos pase ni una noticia, de estar atentos de qué hacen nuestros “competidores” y de estar alertas a los nuevos medios sociales que van surgiendo.

En esta vorágine informativa, a veces se nos olvida volver a los orígenes. Ayer me topé con que, en la misma web de Twitter, la red social (no voy a discutir ahora si es red social, medio de información ni otras opciones) nos recomienda un breve listado de 8 buenas prácticas para las empresas con perfil twittero.

1. Comparte. Comparte fotos y fotos del “backstage” de tu negocio. O incluso mejor, da un vistazo de os proyectos o eventos que estás preparando. Los usuarios utilizan Twitter para estar al día de lo último, así que ¡dáselo!
2. Escucha. Monitoriza regularmente los comentarios que se hacen sobre tu empresa, tu marca y tus productos.
3. Pregunta. Pregunta a tus seguidores para obtener datos de interés y para demostrar que les escuchas.
4. Responde. Responde a los cumplidos que te hagan y da feedback en tiempo real.
5. Recompensa. Con tweets con ofertas especiales y descuentos.
6. Demuestra tu liderazgo y know-how. Haz referencia a artículos y links de todo el campo de tu negocio, para que tus seguidores puedan tener un mejor conocimiento del sector.
7. Defiende a quienes te apoyan. Retwittea y responde públicamente a los twitts interesantes que hagan tus followers y clientes.
8. Establece tu voz. Los usuarios de Twitter prefieren que las empresas utilicen un tono directo, auténtico y, por supuesto, amigable. Piensa en cómo suenas cuando twitteas, ¿cómo quieres que tu comunidad en Twitter perciba a tu empresa?

Unas recomendaciones básicas, pero que no hay que olvidar.

5 razones para NO crear perfiles personales para empresas en Facebook

motivos para crear fan page en facebookPara todos los que trabajamos en el mundillo online y, específicamente en medios sociales (estoy intentando que cale el término en español, por ahora sin éxito), resulta obvio, muy obvio, que no se deben crear perfiles personales para marcas, organizaciones, celebrities y celebridades, empresas, entidades y cualquier otro ente (incluso para un blog).

Pero el caso es que no sólo quienes nos dedicamos a este chiringuito profesionalmente utilizamos las herramientas de las redes sociales. De hecho, estoy muy a favor de esa utilización “generalizada” (siempre con comillas): si un responsable directo (sobre todo en microempresas) con conocimientos y aptitudes comunicativas se encarga de ser su propio community manager, mejor que mejor, seguro que esa persona transmite y cuida mejor que nadie su imagen.

El caso es que en las últimas semanas he tenido que repetir, al menos 10 veces (en serio) esa frase que crei ya pasada de moda: ¡las empresas no pueden tener perfil de persona en Facebook! Y decidí escribir un post para refrescarme a mí misma las razones de esta negativa que suelo decir casi gritando y con los ojos saliéndoseme de las órbitas.

Razones para NO crear perfiles personales para empresas (y otras organizaciones o entes) en Facebook:

1. Facebook no lo permite y te puede cerrar la cuenta. Puede parece simple, pero no lo es. Es el clásico “es mi scattergories y me lo llevo“, pero a lo 2.0. Nosotros estamos utilizando gratuitamente esa magnífica herramienta de comunicación que es Facebook para comunicar nuestras marcas y las de nuestros clientes, ¿por qué no atenernos a las normas?

2. Facebook no lo permite porque va en contra de la privacidad. Nos puede parecer mucho más “friendly” tener un perfil personal de nuestra tienda del barrio, nuestra empresa o blog y no obligar a nadie a que se haga “fan”, sino a que sean “amigos”, que es mucho más “respetuoso” (son argumentos reales que he escuchado), pero el caso es que, si se hacen nuestros “amigos” en vez de nuestros “fans”, estamos entrometiéndonos en su privacidad de una manera muy poco correcta. Tendremos acceso a datos que, originalmente, los usuarios de Facebook publican para compartir con personas reales a las que conocen (al menos esto sería lo normal), no para que empresas tengan acceso a ellos.

3. Las páginas para empresas y organizaciones (y demás entes) están optimizadas para comunicarse con los seguidores y, además, optimizadas por sectores. No nos engañemos, si Facebook nos permite estar ahí gratuitamente es porque ellos se llevan un buen bocado. Gracias a las fan pages, los usuarios de la red social pasan más tiempo en ella y, además, empiezas por abrir una fan page, pero acabas poniendo publicidad, etc., por eso, Facebook va mejorando las opciones de las páginas.

4. Las páginas te dan estadísticas sobre evolución de fans, de visitas, de interacciones, con las que podrás ir comprobando tus objetivos y observando cómo mejoras 🙂

5. Las páginas te permiten personalizar pestañas: por ejemplo, crear una landing page de bienvenida con tu última oferta o promoción, lo que te da infinitas posibilidades en la relación con tus seguidores, compradores, clientes.

¿Cuántas veces ha latido tu corazón?

Algunos ya la conocéis, pero no quería dejar pasar la ocasión para hablaros de una aplicación web curiosa. La cerveza Estrella Galicia, para darse a conocer en el resto de España (aunque creo que muchos ya la habíamos disfrutado), ha lanzado una aplicación en la que, introduciendo algunos datos, te crea un “mapa vital” cn datos curiosos como cuántos pelos has perdido en tu vida, cuántas veces ha latido tu corazón o cuántas te has enamorado.

Aquí algunas imágenes del resultado (te da la opción de descargarte tu “mapa” y de compartirlo en redes sociales):

aplicacion estrella galicia


aplicación estrella galicia 2

Pero lo mejor es probarla uno mismo, sólo pincha aquí y rellena tus datos:

www.deberiamosconocernos.com

Conclusión: bien hecha, con humor, con gancho.

Aquí os dejo la ficha técnica de los creadores:

Anunciante: Estrella Galicia
Agencia creativa: seisgrados
Project Manager: Amparo Tamarit
Director creativo: Daniel Calabuig
Director de arte: Ferran Gost
Director de producción: Carlos Vidal
Equipo Multimedia: Ingenio interactiva

Arte y colchones: adiós pesadillas

Mezcla: arte en directo, colchones y un entorno genial. ¿Pinta bien, no? Pues eso es lo que pude vivir ayer en Hub Madrid.

Adios Pesadillas Flex

Adios Pesadillas Flex

La marca de colchones Flex (no puedo evitar canturrear “hoy me siento Flex, he dormido bien” cada vez que digo el nombre, ¡socorro, llevo desde ayer con ese jingle dando vueltas por mi cabeza!) reunió a siete jóvenes promesas del arte urbano, les dio un colchón de recogida (ya usado), pinturas y sprays y les dejó que plasmaran sus peores pesadillas en ellos.

Los artistas participantes fueron: Santiago Morilla, La Gorda Alonso, Andi Rivas, Rosh, Rocío Cañero, Paula Fraile y Juana Subercaseaux.

Adios Pesadillas Flex

Adios Pesadillas Flex



Adios Pesadillas Flex

Adios Pesadillas Flex



Adios Pesadillas Flex

Adios Pesadillas Flex



Adios Pesadillas Flex

Adios Pesadillas Flex



Adios Pesadillas Flex

Adios Pesadillas Flex



Adios Pesadillas Flex

Adios Pesadillas Flex



Adios Pesadillas Flex

Adios Pesadillas Flex

Durante todo el día estuvieron manos a la obra y por la noche podía entrar el público a ver el resultado y tomarse un cóctel. Yo me pasé por la tarde de visita y pude verles en acción. La única pena que no hubiera un par de colchones, aparte de los que estaban siendo pintando) para tumbarse un rato a verles. Durante el día de hoy también se podrán ver los colchones-lienzo en Hub Madrid y, posteriormente, estarán en exposición en varias tiendas Noctalia, antes de ser incinerados, para cerrar el “rito” de eliminación de las pesadillas.

A mí, que soy muy de escribir cartelitos, notitas y que, en su día, incluso tuvimos toda una pared de la cocina como lienzo para nuestras visitas (era de azulejo, eh!), me encantó un detalle que había en la puerta. Antes de salir podías plasmar tu propia pesadilla en un colchón-lienzo, ¿alguien sabe cuál dibujé yo?

Adios Pesadillas Flex

Adios Pesadillas Flex

Conclusión: me encantan las iniciativas publicitarias que incluyen el arte como forma de expresión básica.

En mi nueva vida

Este año me he adelantado al uno de enero y he decidido plantearme un cambio de estilo de vida en diciembre. Estudié periodismo y he trabajado en informativos en radio, en una editorial especializada como editora y redactora, he llevado la comunicación y el community management de algunas startups y he trabajado en cuentas en agencias de publicidad online y social media.

En mi nueva vida no pretendo ni olvidar lo que he hecho hasta ahora, ni cambiar de sector radicalmente. De hecho, cada tarea y cada persona de mi vida laboral hasta el momento me servirá a partir de ahora.

en mi nueva vida

En mi nueva vida pretendo utilizar los conocimientos que he ido recopilando en mi periplo por el mundo de la comunicación (o de la información o del marketing o… no voy a entrar hoy en discusiones académicas) y ponerlos al servicio de los proyectos con los que me “vaya encontrando” o, si es posible, que vaya creando.

En mi nueva vida quiero organizarme mi tiempo y mis prioridades y poder combinar mi trabajo con mis pasiones, lo que, casualmente, va muy unido.

En mi nueva vida quiero disfrutar haciendo lo que me gusta.

En mi nueva vida, me sumo al mundo del freelancismo en comunicación y social media, ¡espero que me hagáis un huequito!

Si alguien me quiere comentar algo (¿habrá que aprovechar para vender, no?) aquí tenéis el contacto 🙂

Axe celebra el Día de la Tierra, a su manera

Axe Canadá ha decidido que una buena manera de ayudar al planeta es el Shower Pooling: una iniciativa “verde” que ayuda a ahorrar agua. Según cuentan, si 5 personas se duchan por separado, gastan unos 1.500 litros de agua. En cambio, si se duchan juntos, sólo gastan 300 litros. El vídeo no tiene desperdicio, sobre todo el acento tremendo de la locutora que tiene una “erre” complicada. Humor, eso sí: humor muy masculino.

Take action, take your clothes off!

Ebay y el mayor tablón de anuncios del mundo

Los madrileños (incluidos los de adopción, que somos mayoría), hemos podido ver crecer la última campaña de Ebay. Se trata del mayor tablón de anuncios del mundo (están en trámites con Guinness para incluir ese récord, según he leido), que se expande por las paredes de la parada de metro de Callao.

ebay1

A mediados-finales de diciembre de 2009 empezó la campaña, desplegando los 700 metros cuadrados de vinilo que parece corcho que ocupa el tablón por las paredes del metro y algún cartel de Ebay. A medida que han pasado las semanas se han ido añadiendo más y más anuncios que los madrileños podían colgar en el site http://www.ebayanuncios.es, nuevo servicio de Ebay para el que se lanzó esta campaña diseñada por Carlitos y Patricia.

Yo paso todas las mañanas por esa parada y me ha encantado esta acción: que empezara con el corcho prácticamente en blanco creando expectación, que tuviera evolución, que la evolución dependiera de la participación ciudadana, el buzz que se ha generado (lo he comprobado escuchando las conversaciones de muchos viajeros en el metro), la fecha elegida (las navidades convierten a esa parada de metro en centro neurálgico), que una empresa de Internet saliera a la calle… En definitiva, y desde mi punto de vista: ¡chapeau!

Aqui va un vídeo en el que se ve el montaje y algunas reacciones:

Mi FICOD 2009 – Publicidad Online

Ayer, día de inauguración de FICOD 2009, pude acercarme sólo a última hora a la charla “Los claros y oscuros de la publicidad online para 2009“.

FICOD 2009

FICOD 2009

Al ser tarde tenía la impresión de que estaría ya el chiringuito desierto y todo lo contrario: llenazo total. En la mesa redonda, cuyo moderador era José Domingo Gómez Castallo, director general de Autocontrol, no se descubrió la pólvora, pero el ritmo fue muy bueno y hubo un par de frases-titulares y otras para pensar un rato en ellas, de esas que quedan apuntadas en mi agenda rosa.

Por ejemplo, la descripción de Javier Navarro, presidente del IAB, de la publicidad online: “es un soporte, dentro de otro soporte, que a su vez puede hacer referencia e incluir todo lo que queramos de otros soportes, se le pida lo que se le pida (branding, respuesta directa, visitas)”. Aunque parezca un poco lío y éstas no fueran sus palabras exactas, me parece una muy buena descripción.

También me parecieron interesantes las dos peticiones de Juanjo Amorín, director de Medioson: mapa de ip locales y regulación para la publicidad online institucional.

De Julio Alonso me quedo con los 3 ejes que estableció para la publicidad online ( o quzá sea más correcto comunicación online en su sentido más amplio): emocional + racional + social.

La frase- titular de la charla: “Yo quiero ser intrusivo… en la medida justa”, de Jaime del Toro (UNEDISA).

Y la reflexión-queja arranca aplausos de cualquier agencia: “no se puede ser creativo e innovador, pero en un plazo de 14 horas” (se me ha olvidado quién lo dijo, pero es lo que pensamos todos, ¿no?).