Oda a la comunicación online – recopilación de cifras del social media

Este post forma parte de mi ejercicio de recopilación de cifras, datos y argumentos para defender las «bondades» de la comunicación online, publicidad online, campañas en social media y otras acciones del sector. Espero que le sirva a alguien más.

Algunas cifras sobre el uso de los social media

  • 2/3 de los usuarios mundiales de internet utilizan los medios sociales
  • Cada minuto se suben 13 horas de vídeo a Youtube
  • Cada día se ven 100.000.000 de vídeos en Youtube
  • En Wikipedia hay más de 13.000.000 de artículos
  • 4.000.000.000 aproximadamente, son las fotos disponibles en Flickr
  • La media de tweets al día (el verano pasado) era de 3.000.000
  • La media de tweets al día (enero de 2010) es de 5.000.000
  • La media de tiempo en Facebook diario es de 5.000.000.000 minutos
  • 1.000.000.000 contenido que se comparte semanalmente en Facebook
  • el 93% de los usuarios de social media cree que las empresas deberían tener presencia en esas redes
  • El 85% de estos usuarios creen que no sólo deberían tener presencia las empresas, sino que tienen que interactuar
  • España es el séptimo país en uso de social media (por número de usuarios) unos 20 millones de usuarios únicos
  • España es el quinto país en uso del social media (por horas al día) cn 5 horas y media al día
  • El 55% de los internautas españoles (entre 16 y 45 años) entra en las redes sociales a diario
  • Los usuarios españoles activos en Facebook aumentaron de 2008 a 2009 en un 51%
  • El 81% de los internautas españoles está en, al menos, una red social
  • Los internautas españoles utilizan una media de 2,29 redes sociales regularmente.
  • El 55% de los usuarios españoles de Facebook se ha unido al perfil de alguna marca


Qué ofrece el social media a las empresas:

Qué ofrece el social media a las empresas

Qué ofrece el social media a las empresas



Algunos consejillos generales

  • no pretendas que el social media sea la solución para todo
  • si tu producto es malo, nada lo salvará
  • eso sí, si tu atención al cliente es mala, el social media lo puede cambiar
  • si el word of mouth de tu empresa el malo, el social media lo puede cambiar
  • como siempre en comunicación+internet: escuchar, respetar, participar, transparencia…


¿Por qué deberíamos empezar a olvidar el término ROI en social media?

¿No es curioso que en publicidad online se obligue al cálculo del ROI (retorno de la inversión) y en que en los spots de televisión, radio y prensa nunca se haya tenido esta gran pretensión? Para responder a estas dudas, lo mejor es que os leais el post de Gaby Castellanos El ROI, social media y cuánto vale un fan o follower, que lo explica mucho mejor de lo que yo podría hacerlo.

Fuentes:
Informe de resultados Observatorio Redes Sociales 2ª oleada (enero de 2010) – The Cocktail Analysis
What the f**k is social media? – Marta Kagan – Slideshare
Nielsen
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