perfil personal perfil empresa en facebook

5 razones para NO crear perfiles personales para empresas en Facebook

motivos para crear fan page en facebookPara todos los que trabajamos en el mundillo online y, específicamente en medios sociales (estoy intentando que cale el término en español, por ahora sin éxito), resulta obvio, muy obvio, que no se deben crear perfiles personales para marcas, organizaciones, celebrities y celebridades, empresas, entidades y cualquier otro ente (incluso para un blog).

Pero el caso es que no sólo quienes nos dedicamos a este chiringuito profesionalmente utilizamos las herramientas de las redes sociales. De hecho, estoy muy a favor de esa utilización «generalizada» (siempre con comillas): si un responsable directo (sobre todo en microempresas) con conocimientos y aptitudes comunicativas se encarga de ser su propio community manager, mejor que mejor, seguro que esa persona transmite y cuida mejor que nadie su imagen.

El caso es que en las últimas semanas he tenido que repetir, al menos 10 veces (en serio) esa frase que crei ya pasada de moda: ¡las empresas no pueden tener perfil de persona en Facebook! Y decidí escribir un post para refrescarme a mí misma las razones de esta negativa que suelo decir casi gritando y con los ojos saliéndoseme de las órbitas.

Razones para NO crear perfiles personales para empresas (y otras organizaciones o entes) en Facebook:

1. Facebook no lo permite y te puede cerrar la cuenta. Puede parece simple, pero no lo es. Es el clásico «es mi scattergories y me lo llevo«, pero a lo 2.0. Nosotros estamos utilizando gratuitamente esa magnífica herramienta de comunicación que es Facebook para comunicar nuestras marcas y las de nuestros clientes, ¿por qué no atenernos a las normas?

2. Facebook no lo permite porque va en contra de la privacidad. Nos puede parecer mucho más «friendly» tener un perfil personal de nuestra tienda del barrio, nuestra empresa o blog y no obligar a nadie a que se haga «fan», sino a que sean «amigos», que es mucho más «respetuoso» (son argumentos reales que he escuchado), pero el caso es que, si se hacen nuestros «amigos» en vez de nuestros «fans», estamos entrometiéndonos en su privacidad de una manera muy poco correcta. Tendremos acceso a datos que, originalmente, los usuarios de Facebook publican para compartir con personas reales a las que conocen (al menos esto sería lo normal), no para que empresas tengan acceso a ellos.

3. Las páginas para empresas y organizaciones (y demás entes) están optimizadas para comunicarse con los seguidores y, además, optimizadas por sectores. No nos engañemos, si Facebook nos permite estar ahí gratuitamente es porque ellos se llevan un buen bocado. Gracias a las fan pages, los usuarios de la red social pasan más tiempo en ella y, además, empiezas por abrir una fan page, pero acabas poniendo publicidad, etc., por eso, Facebook va mejorando las opciones de las páginas.

4. Las páginas te dan estadísticas sobre evolución de fans, de visitas, de interacciones, con las que podrás ir comprobando tus objetivos y observando cómo mejoras 🙂

5. Las páginas te permiten personalizar pestañas: por ejemplo, crear una landing page de bienvenida con tu última oferta o promoción, lo que te da infinitas posibilidades en la relación con tus seguidores, compradores, clientes.

27 comentarios
  1. Chema Blanco
    Chema Blanco Dice:

    Me pareció interesante, especialmente eso de la privacidad, es una forma de verlo distinta a lo que había leído hasta el momento. Con tu permiso lo he colgado en la página de facebook de Social Media Canarias con redirección al blog. Un abrazo

  2. Ali Ta
    Ali Ta Dice:

    Buenas,
    estoy intentando crear una página pero a mi me parece que lo estoy haciendo mal. Porque cuando me ha pedido vincularme a una cuenta personal, me he quedado a cuadros porque no veo la diferencia entre una página y una cuenta personal ¿me explico? no tengo posibilidad de editar mi fondo, ni tengo el boton de hazte fan y esas cosas…
    Igual no he terminado el proceso? Es que no, porque en aplicaciones tampoco me aparecía la opción de Crear una página…
    Sugerencias????

    • Bea
      Bea Dice:

      Hola! No entiendo muy bien tu problema porque no sé cómo has intentado hacer la página. Para crear una página en Facebook (no un perfil personal, que deberás tenerlo previamente, sino una página), puedes entrar aquí: https://www.facebook.com/pages/create.php y seguir los pasos. Creo que si accedes a través de este link que te paso no tendrás problemas. De todas formas, sólo un detalle: el fondo no se puede cambiar en ningún caso.
      Muchas suerte!

  3. MIREIA
    MIREIA Dice:

    Hola,
    estoy intentando crear una pagina a través de este link que habís puesto pero no me lo permite: Authentication Failure
    You are not permitted to do that

    a que es debido???
    tenemos una cuenta privada, debo cancelar vesa antes quizás??

  4. Iván Dito
    Iván Dito Dice:

    Hola,

    felicidades por este post, concreta muy bien el por qué de página y no perfil. Tengo unas 15 solicitudes de amistad por parte de empresas, que en eso se van a quedar, en solicitudes hasta nuevo cambio 🙂

    • Bea
      Bea Dice:

      Hola Iván, gracias 🙂
      Yo he acabado por responder cada vez que una marca me pide «amistad» y le suelto todo el post!

  5. Luis D.
    Luis D. Dice:

    Me dejas muy tranquilo. Yo tengo perfil personal para mí, y página para mi ONG y llegué a pensar que estaba perdiendo el tiempo y que hubiera sido mejor incluir a la ONG también como perfil personal pues funciona con más agilidad. Ánimo con el uso de «medios sociales». Gracias.

  6. wallpaper
    wallpaper Dice:

    Genial este post es de los unicos que he encontrado en google que me parece informativo.

    Continua as� y espero que tengas mucho �xito con el blog

    Ciao

    • Bea
      Bea Dice:

      Hola Juan, yo siempre, siempre, siempre, recomendaré que una fan page, aunque al principio vaya un poco más lenta.

  7. Martín
    Martín Dice:

    Hola soy Martín y cree una red emi barrio c Facebook vecinos parque norte. Q m sugieres lo convierto en empresa pero si no lo es… Como m convendría? Gracias

Trackbacks y pingbacks

  1. […] más cometa el mismo error.Por cierto, la idea original de este entrada fue gracias a Bea Rivero en esta entrada y en esta otra.#dd_ajax_float{background:none repeat scroll 0 0 #FFF;border:1px solid […]

  2. […] Llevo varios meses dando la tabarra (online y offline) para que todas las empresas, marcas y personajes/personas públicas que conozco se hagan una página de fans en vez de utilizar perfiles personales, como ya os conté en 5 razones para NO crear perfiles personales para empresas en Facebook. […]

  3. […] 5 razones para NO crear perfiles personales para empresas en Facebook. Este tema de la diferencia entre el perfil personal y la página de la empresa me parece clave. […]

Los comentarios están desactivados.